多名用户反映抹茶交易所（MEXC）官方公告页面无法正常打开，页面显示“404错误”或“加载失败”等提示，引发社区对平台运营状况的广泛关注，作为一家全球知名的数字货币交易平台，抹茶交易所的公告系统是用户获取重要信息的核心渠道，此次突发故障已持续超过24小时，尚未恢复。
据用户反馈,故障始于10月15日凌晨，访问公告栏时页面要么完全空白，要么提示“服务器错误”，部分用户尝试通过客服渠道咨询，但在线排队时长超过30分钟，且未得到明确答复，这一异常情况导致投资者无法及时获取平台升级、新币上线、安全提示等关键信息，甚至有用户担忧是否存在技术漏洞或运营风险。
公开信息显示,抹茶交易所曾于今年6月因服务器维护短暂停服，但本次故障持续时间更长，且未发布任何官方说明，社区内开始出现“平台资金出现问题”“遭遇黑客攻击”等猜测，尽管缺乏实据，但已引发部分用户恐慌性提币，对此，有技术分析人士指出，公告页面无法访问可能源于服务器配置错误、DD
截至目前,抹茶交易所官方社交媒体账号暂未发布相关公告，建议用户通过第三方数据平台关注动态，同时注意账户安全，避免轻信非官方渠道信息，对于此次故障，平台方需尽快给出解决方案，以维护用户信任与市场稳定。